Titular: ZHURAVLEV, MIKHAIL 055441964G S.L.N.E.
NIF: B09969239
Domicilio social: AVENIDA VILLAJOYOSA, 115, Piso 1, Puerta E, 03016, ALICANTE, ALICANTE, COMUNIDAD VALENCIANA, ESPAÑA
Registro mercantil de Alicante en el tomo 4461, folio 178, inscripción 1 con hoja 179191 de la sección 9
Teléfono: +34 965-022-317
Correo electrónico: admin@casadele.es
Alicante, 1 de agosto de 2025

ZHURAVLEV, MIKHAIL 055441964G S.L.N.E. en adelante denominado Ejecutor (Contratista), publica este Contrato de Oferta, que es una oferta oficial que contiene todas las condiciones esenciales para la prestación de servicios de enseñanza del idioma español a distancia a personas físicas, en adelante denominado Cliente.
Términos y definiciones
«Oferta» - es una oferta dirigida a cualquier persona para celebrar con él un contrato de servicios bajo las condiciones esenciales que figuran en esta oferta;
«Cliente» - es una persona física que ha concertado el Contrato en los términos contenidos en esta Oferta;
«Contrato» - es el contrato de prestación de servicios de enseñanza del idioma español al Cliente, celebrado entre el Contratista y el Cliente en los términos de esta Oferta en el momento de la aceptación por el Cliente (en adelante - «Aceptación»);
"Aceptación" es la aceptación total e incondicional por parte del Cliente de los términos de esta Oferta, realizada mediante el pago anticipado de los Servicios.
«Servicios» o «Servicio» - son servicios de enseñanza a distancia del idioma español, prestados por el Contratista al Cliente en los términos y de conformidad con las disposiciones del Contrato, con o sin material didáctico.
1. ACEPTACIÓN DEL CONTRATO
1.1. Este texto, dirigido a particulares, es una propuesta oficial, pública e irrevocable del Contratista para concluir un contrato de prestación de servicios de enseñanza lingüística a distancia a cualquier Cliente según las siguientes condiciones:
1.2. La aceptación de la oferta significa que el Cliente está de acuerdo con todas las disposiciones de esta oferta y es equivalente a la celebración de un contrato para la prestación de servicios de enseñanza del idioma español a distancia.
1.3. Desde el momento de la aceptación por parte del Cliente, el presente Contrato se considerará firmado. En apoyo de la celebración de este Contrato y en el curso de su aplicación, el Cliente recibirá cartas de información por correo electrónico a la dirección indicada por el Cliente en el momento de su registro en el sistema.
1.4. El presente Contrato entrará en vigor a partir del momento de su celebración y seguirá en vigor hasta que las Partes cumplan las obligaciones que les incumben en virtud del mismo, a menos que se disponga lo contrario en este Contrato o en la legislación del Reino de España.
2. OBJETO DEL СONTRATO
2.1. El Contratista se compromete a proporcionar al Cliente servicios de enseñanza del idioma español a distancia, y el Cliente se compromete a aceptar y pagar estos servicios de acuerdo con las condiciones establecidas en este Contrato.
2.2. El número de clases realizadas de acuerdo con este Contrato se determina por el número de clases pagadas por el Cliente.
3. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES
3.1. El contratista se compromete a:
3.1.1. En los plazos acordados por las Partes prestar los Servicios al Cliente de una manera apropiada de acuerdo con las condiciones de este Contrato.
3.1.2. No revelar información confidencial proporcionada por el Cliente en relación con el cumplimiento de este Contrato, no divulgar los datos o información (excepto información de carácter público) a ningún tercero sin el consentimiento previo por escrito del Cliente.
3.1.3. Compensar o no cobrar las clases perdidas por culpa del contratista.
3.2. El Contratista tendrá derecho a:
3.2.1. Utilizar los servicios de cualquier persona física o jurídica para el cumplimiento oportuno y de alta calidad de las obligaciones derivadas del Contrato.
3.2.2. Cambiar al profesor a su discreción, tanto con el consentimiento previo de dicho cambio con el Cliente como sin dicho consentimiento.
3.2.3. Exigir al Cliente el pago puntual del coste de los Servicios de conformidad con los términos de este Contrato.
3.2.4. Acumular puntos de bonificación al Cliente para el pago de las clases.
3.2.5. Realizar grabaciones de audio y vídeo de las clases con el fin de controlar la calidad de la enseñanza.
3.2.6. Utilizar la dirección del correo electrónico y el teléfono del Cliente para enviarle materiales promocionales e informativos destinados a informar al Cliente sobre las actividades del Contratista y el progreso en la implementación del Contrato. En ausencia de una respuesta negativa escrita o verbal del Cliente a recibir estos materiales enviada al Ejecutor, el consentimiento para recibir este tipo de materiales se considerará confirmado.
3.2.7. Negarse a prestar y extender servicios al Cliente sin explicar los motivos del rechazo.
3.3. El Cliente se compromete a:
3.3.1. Proporcionar toda la información y los datos necesarios para que el Contratista cumpla las obligaciones que le impone el presente Contrato.
3.3.2. No revelar información confidencial ni otros datos proporcionados por el Contratista en relación con el cumplimiento de este Contrato, no divulgar datos ni información (excepto información de carácter público) a ningún tercero sin previo aviso.
3.3.3. Pagar de manera oportuna y completa al Ejecutor el costo de los Servicios prestados.
3.4. El cliente tiene derecho a:
3.4.1. Exigir al Ejecutor que cumpla las obligaciones que le incumben en virtud del presente Contrato y sus anexos a tiempo y con la calidad adecuada. Se considerará que la sesión se ha llevado a cabo correctamente si en el plazo de 1 (una) hora desde el momento de su celebración, el Cliente no informa al Ejecutor de que no se ha llevado a cabo debido a la culpa del Ejecutor.
3.4.2. Cambiar de grupo no más de dos veces al mes. Deberá informar al Ejecutor sobre su deseo con antelación.
3.4.3. Negarse a cumplir las condiciones de este Contrato si el Ejecutor no ha comenzado a cumplir las obligaciones bajo este Contrato dentro de los términos acordados por las partes.
3.4.3. Utilizar los puntos de bonificación acumulados por el Ejecutor de acuerdo con el punto 3.2.4 para el pago de las clases. Los puntos de bonificación se pueden usar para pagar cualquier cantidad de clases dentro del saldo de puntos de bonificación restante.
4. CLASES APLAZADAS Y NO ASISTIDAS
4.1. El Ejecutor tiene derecho a posponer las clases (en caso de enfermedad del profesor y por otras razones válidas) siempre avisando al Cliente con al menos 24 horas de antelación.
4.2. El cliente tiene derecho a no asistir a la clase, pero la clase se llevará a cabo incluso en su ausencia. Las clases perdidas por el Cliente no son recuperadas ni compensadas por el Ejecutor.
4.3. El Ejecutor no será responsable por el incumplimiento de la prestación del servicio debido a la falta del Cliente de software necesario o problemas técnicos con el equipo o Internet.
5. COSTE DE LOS SERVICIOS Y PROCEDIMIENTO DE PAGO
5.1. El pago de los Servicios se realiza sobre la base de un prepago del 100% por 8 clases o más.
5.2. El Ejecutor podrá modificar unilateralmente el coste de los servicios mediante la publicación de información en el sitio. El costo de las clases ya pagadas por el Cliente no está sujeto a cambios.
5.2. El pago de los servicios se realiza mediante tarjeta bancaria en el sitio web de casadele.es
5.4. Se considerará que el momento del pago es la recepción de fondos en nombre del Ejecutor.
5.5. El Cliente es responsable de ajustar los pagos realizados por él.
5.6. El Cliente pagará todos los servicios de comunicación necesarios para el uso de los Servicios del Contratista.
5.7. La devolución de fondos al Cliente, en caso de tal devolución, se realizará a la tarjeta desde la cual se realizó el último pago por los servicios del Contratista.
6. RESPONSABILIDAD DE LAS PARTES
6.1. En caso de incumplimiento o incumplimiento indebido por parte del Contratista de las obligaciones derivadas del presente Contrato, el Cliente tiene derecho a presentar en cualquier momento al Contratista una demanda para la devolución del dinero pagado por él en la cantidad igual a la cantidad de las obligaciones no cumplidas por el Contratista.
6.2. En caso de que el presente Contrato se rescinda a petición del Cliente, el Contratista devolverá al Cliente fondos equivalentes a la cantidad de obligaciones no cumplidas por el Contratista.
6.3. En caso de rescisión del Contrato por iniciativa o iniciativa conjunta de una de las partes, el plazo de devolución de los fondos será de hasta 30 días laborables.
6.4. El Contratista y el Cliente serán responsables del incumplimiento o del cumplimiento indebido de las obligaciones derivadas del presente Contrato de conformidad con los términos del presente Contrato y la legislación aplicable del Reino de España.
7. OTRAS CONDICIONES
7.1. Las Partes no serán responsables del incumplimiento total o parcial de las obligaciones que les incumben en virtud del presente Contrato si dicho incumplimiento se debe a circunstancias de fuerza mayor, es decir, inundaciones y otros desastres naturales, acciones militares, decisiones de autoridades públicas y otros сasos. Una confirmación adecuada de la existencia de circunstancias de fuerza mayor y de su duración para las Partes será un certificado expedido por las autoridades competentes.
7.2. Todas las controversias o desacuerdos que surjan entre las Partes en virtud del presente Contrato en relación con él se resolverán mediante negociaciones entre ellas. La Parte cuyo derecho ha sido violado puede enviar una reclamación (demanda) por escrito a la otra Parte a través de comunicación electrónica. Si dentro de los 15 (Quince) días laborables la Parte que interpuso el reclamo no ha recibido respuesta al mismo, y si dentro de los 15 (Quince) días laborables contados a partir de la fecha de recepción de la primera respuesta al reclamo las Partes no han llegado a ningún acuerdo, entonces la Parte cuyo derecho ha sido violado puede acudir al Tribunal de Arbitraje.
8. DURACIÓN DEL CONTRATO
8.1. El Сontrato entrará en vigor desde el momento de la aceptación de la Oferta por el Cliente y será válido:
a) hasta que el Contratista cumpla las obligaciones de prestar servicios en la cantidad correspondiente a la cantidad de prepago realizada por el Cliente en virtud del Сontrato,
b) hasta la rescisión del contrato.
8.2. El Cliente se pone de acuerdo y acepta que la modificación de la Oferta implica la introducción de estos cambios en el Contrato celebrado y en vigor entre el Cliente y el Contratista, y estas modificaciones entran en vigor al mismo tiempo con tales modificaciones en la Oferta.
8.3. En caso de retiro de la Oferta por el Contratista durante el período de validez del Contrato, el Contrato se considerará terminado desde el momento de la retirada, y el pago anticipado se devolverá al Cliente.
9. RESCISIÓN DEL CONTRATO
9.1. El Contrato podrá rescindirse antes de lo previsto:
9.1.1. Por acuerdo de las Partes en cualquier momento.
9.1.2. Por otros motivos previstos en la presente oferta.

• 9.2. La rescisión del Contrato por cualquier motivo no libera las Partes de responsabilidad por las infracciones de las condiciones del Contrato que surjan durante su validez.

Titular: ZHURAVLEV, MIKHAIL 055441964G S.L.N.E.
NIF: B09969239
Domicilio social: AVENIDA VILLAJOYOSA, 115, Piso 1, Puerta E,
03016, ALICANTE, ALICANTE, COMUNIDAD VALENCIANA, ESPAÑA
Registro mercantil de Alicante en el tomo 4461, folio 178, inscripción 1 con hoja 179191 de la sección 9
Correo electrónico: admin@casadele.es
Teléfono: +34 965-022-317
Alicante a 31 de marzo de 2022
ZHURAVLEV, MIKHAIL 055441964G S.L.N.E. (онлайн школа иностранных языков Casadele), NIF: B09969239, именуемый в дальнейшем Исполнитель, публикует настоящий Договор-оферту, являющийся официальным предложением, содержащим все существенные условия оказания услуг по дистанционному обучению испанскому языку физическим лицам, именуемым в дальнейшем Клиент.
Термины и определения
«Оферта» - предложение, адресованное любому физическому лицу, заключить с ним договор о предоставлении услуг на тех же существенных условиях, что содержатся в настоящей Оферте;
«Клиент» - физическое лицо, заключившее Договор на условиях, содержащихся в настоящей Оферте;
«Договор» - договор о предоставлении Клиенту услуг по обучению испанскому языку, заключенный между Исполнителем и Клиентом на условиях настоящей Оферты в момент акцепта (принятия) Клиентом условий Оферты (далее – «Акцепт»);
«Акцепт» - полное и безоговорочное принятие Клиентом условий настоящей Оферты, совершенное путем предварительной оплаты Услуг.
«Услуги» или «Услуга» – услуги по дистанционному обучению испанскому языку, предоставляемые Исполнителем Клиенту на условиях и в соответствии с положениями Договора, с предоставлением учебных материалов и без таковых.
1. АКЦЕПТ ДОГОВОРА
1.1. Настоящий текст, адресованный физическим лицам, является официальным, публичным и безотзывным предложением Исполнителя заключить договор на оказание услуг по дистанционному обучению испанскому языку с любым Клиентом на указанных ниже условиях;
1.2. Акцепт оферты означает, что Клиент согласен со всеми положениями настоящего предложения, и равносилен заключению договора на оказание услуг по дистанционному обучению испанскому языку.
1.3. С момента акцепта Клиентом настоящий Договор считается заключенным. В подтверждение заключения настоящего Договора и по ходу его исполнения Клиенту приходят информационные письма по электронной почте на адрес, указанный Клиентом при регистрации.
1.4. Настоящий Договор вступает в силу с момента его заключения и действует до исполнения Сторонами своих обязательств по нему, если иное не предусмотрено настоящим Договором и законодательством Королевства Испания.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказывать Клиенту услуги по проведению дистанционных занятий по испанскому языку, а Клиент обязуется принимать эти услуги и оплачивать их в соответствии с условиями, предусмотренными настоящим Договором.
2.2. Количество занятий, проводимых в соответствии с настоящим Договором, определяется количеством оплаченных Клиентом занятий.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. В согласованные Сторонами сроки оказать Услуги Клиенту надлежащим образом в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.1.2. Не разглашать конфиденциальную информацию, предоставленную Клиентом в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или такую информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Клиента.
3.1.3. Восполнять или не взимать оплату за занятия, пропущенные по вине Исполнителя.
3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. Пользоваться услугами любых физических и юридических лиц, в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по Договору.
3.2.2. Менять преподавателя по своему усмотрению как с предварительным согласованием такой смены с Клиентом, так и без такого согласования.
3.2.3. Требовать от Клиента своевременной оплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.2.4. Вести аудио-видео-запись занятий с целью контроля качества обучения.
3.2.5. Использовать электронный адрес и номер телефона Клиента для отправки ему рекламно-информационных материалов, направленных с целью информирования Клиента о деятельности Исполнителя и ходе исполнения Договора. При отсутствии письменного или устного отказа Клиента в получении данных материалов, направленного в адрес Исполнителя, согласие на получение данного рода материалов считается подтвержденным.
3.2.6. Отказать Клиенту в предоставлении и продлении услуг без объяснения причин отказа.
3.3. Клиент обязуется:
3.3.1. Предоставить все сведения и данные, необходимые Исполнителю для выполнения своих обязательств по настоящему Договору.
3.3.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Исполнителя.
3.3.3. Своевременно и полностью выплачивать Исполнителю стоимость оказываемых Услуг.
3.4. Клиент вправе:
3.4.1. Требовать от Исполнителя выполнения его обязательств по настоящему Договору и Приложениям к нему в срок и с надлежащим качеством. Занятие считается проведенным надлежащим образом, если в течение 1 (одного) часа с момента его проведения Клиент не сообщит Исполнителю о том, что оно не состоялось по вине Исполнителя.
3.4.2. Сменить группу не более двух раз за месяц. О своем желании он обязан заблаговременно известить Исполнителя.
3.4.3. Отказаться от выполнения условий настоящего Договора в случае, если Исполнитель не приступил к исполнению обязательств по настоящему Договору в согласованные сторонами сроки.
4. ПЕРЕНОС ЗАНЯТИЙ И НЕЯВКА НА ЗАНЯТИЯ
4.1. Исполнитель имеет право переносить занятия (в случае болезни преподавателя и по другим уважительным причинам), предупредив об этом Клиента не менее, чем за 24 часа.
4.2. Клиент вправе не явиться на урок, однако урок будет проведен даже в его отсутствие. Пропущенные Клиентом уроки не восстанавливаются и Исполнителем не компенсируются.
4.3. Исполнитель не отвечает за неоказание услуги в связи с отсутствием у Клиента необходимого программного обеспечения или технических проблем с оборудованием или Интернетом.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Оплата Услуг осуществляется на основе стопроцентной предоплаты за 8 занятий или более.
5.2. Исполнитель может в одностороннем порядке менять стоимость услуг путем размещения информации на сайте. При этом стоимость уже оплаченных Клиентом занятий не подлежит изменению.
5.2. Оплата услуг осуществляется с помощью банковской карты на сайте Исполнителя по адресу www.casadele.es
5.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя.
5.5. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
5.6. Клиент самостоятельно оплачивает все услуги организаций связи, необходимые для потребления им Услуг Исполнителя.
5.7. Возврат денежных средств Клиенту, в случае такого возврата, осуществляется на карту, с которой была произведена последняя оплата услуг Исполнителя.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. В случае неисполнения или ненадлежащего выполнения Исполнителем обязанностей по настоящему Договору Клиент в любой момент вправе предъявить Исполнителю требование о возврате оплаченных им денежных средств в размере, равном сумме не исполненных Исполнителем обязательств.
6.2. В том случае, если настоящий Договор расторгается по желанию Клиента, Исполнитель возвращает Клиенту денежные средства в размере, равном сумме не исполненных Исполнителем обязательств.
6.3. В случае расторжения Договора по совместной инициативе или инициативе одной из сторон, срок возврата денежных средств составляет до 30 календарных дней.
6.4. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Исполнитель и Клиент несут ответственность в соответствии с условиями настоящего Договора и действующим законодательством Королевства Испания.
7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
7.1. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение ими своих обязательств по настоящему Договору, если такое невыполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: наводнений, других стихийных бедствий, военных действий, постановлений и решений органов государственной власти или других событий. Надлежащим подтверждением наличия форс-мажорных обстоятельств и их продолжительности для Сторон является справка, выдаваемая уполномоченными органами.
7.2. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между ними. Сторона, чье право нарушено, направляет другой Стороне письменную претензию (требование) посредством электронной связи. Если в течение 15 (Пятнадцати) календарных дней Сторона, направившая претензию, не получила ответ на нее, а также, если в течение 15 (Пятнадцати) календарных дней с момента получения первого ответа на претензию Стороны не пришли к каким-либо договоренностям, то Сторона, чье право нарушено, может обратиться в Арбитражный суд.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
8.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Клиентом и действует:
а) до момента исполнения Исполнителем обязательств по оказанию услуг в объеме, соответствующем размеру произведенной Клиентом по Договору предоплаты,
б) до момента расторжения Договора.
8.2. Клиент соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Клиентом и Исполнителем Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте.
8.3. В случае отзыва Оферты Исполнителем в течение срока действия Договора, Договор считается прекращенным с момента отзыва, а предоплата возвращается Клиенту.
9. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
9.1. Договор может быть расторгнут досрочно:
9.1.1. По соглашению Сторон в любое время.
9.1.2. По иным основаниям, предусмотренным настоящей Офертой.
9.2. Прекращение срока действия Договора по любому основанию не освобождает Стороны от ответственности за нарушения условий Договора, возникшие в течение срока его действия.